Qualidade pode significar coisas diferentes para pessoas diferentes. Mas, para nós da Apollo Hospitals, o mais importante é a qualidade do atendimento clínico dado a cada paciente que é tratado por nós. Atendimento de alta qualidade e baseado em evidências (atendimento comprovado) leva a salvar mais vidas e menos tempo no hospital. Atendimento de qualidade também significa atendimento mais seguro para os pacientes. Isso envolve olhar constantemente e proativamente para os processos para melhorar a segurança e, por sua vez, a qualidade.

Porque é importante saber isso?

A qualidade é medida de muitas maneiras. Existem Indicadores de Processo (aqueles que medem parâmetros como pontualidade e práticas de base) e Indicadores de Resultado (como taxas de mortalidade, taxas de infecção e taxas de complicação). Ao escolher um hospital, um consumidor pode olhar para esses indicadores e compará-los entre hospitais. Eles também podem olhar para as acreditações nacionais e internacionais de um hospital (selos de aprovação para cuidados de qualidade).

Nós, da Apollo Hospitals, buscamos qualidade clínica por meio de muitas iniciativas: