La calidad puede tener distintos significados para distintas personas, pero para nosotros en Apollo Hospitals, lo más importante es la calidad de la atención clínica que se brinda a cada paciente que atendemos. Una atención de alta calidad basada en evidencias (atención que está comprobada) permite salvar más vidas y reducir el tiempo de hospitalización. Una atención de calidad también significa una atención más segura para los pacientes, lo que implica analizar de manera constante y proactiva los procesos para mejorar la seguridad y, a su vez, la calidad.

¿Por qué es importante saber esto?

La calidad se mide de muchas maneras. Existen indicadores de proceso (aquellos que miden parámetros como la puntualidad y las prácticas de referencia) e indicadores de resultado (como las tasas de mortalidad, las tasas de infección y las tasas de complicaciones). Al elegir un hospital, un consumidor puede observar estos indicadores y compararlos entre hospitales. También puede observar las acreditaciones nacionales e internacionales de un hospital (sellos de aprobación para la atención de calidad).

En Apollo Hospitals buscamos la calidad clínica a través de muchas iniciativas: